OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 7,10%
DENÚNCIAS 14 9,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,94%
DÚVIDAS 43 27,74%
ELOGIOS 2 1,29%
FALE CONOSCO 7 4,52%
RECLAMAÇÕES 21 13,55%
SERVIÇOS 22 14,19%
SUGESTÕES 11 7,10%
URGÊNCIAS 21 13,55%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 18,06%
WEBSITE 127 81,94%
Quantidade total de manifestações: 155
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 5,16%
GABINETE DO PREFEITO 19 12,26%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 6,45%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 24 15,48%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,87%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,29%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 3,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,58%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 11 7,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 20 12,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 18,71%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 10,97%
2022 35 22,58%
2023 47 30,32%
2024 40 25,81%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 15,00%
FEVEREIRO/2024 1 2,50%
MARÇO/2024 4 10,00%
ABRIL/2024 4 10,00%
MAIO/2024 2 5,00%
JUNHO/2024 5 12,50%
JULHO/2024 2 5,00%
AGOSTO/2024 2 5,00%
SETEMBRO/2024 2 5,00%
OUTUBRO/2024 2 5,00%
NOVEMBRO/2024 4 10,00%
DEZEMBRO/2024 6 15,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 28,39%
FEMININO 50 32,26%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,74%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 11,61%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 26 16,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,52%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,94%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,65%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 10,32%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,58%
Quantidade total de manifestações: 92
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 54
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 155

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

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Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 16/12/2024 20:15

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