OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,06%
DENÚNCIAS 8 6,06%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,27%
DÚVIDAS 38 28,79%
ELOGIOS 2 1,52%
FALE CONOSCO 7 5,30%
RECLAMAÇÕES 20 15,15%
SERVIÇOS 16 12,12%
SUGESTÕES 10 7,58%
URGÊNCIAS 20 15,15%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 21,21%
WEBSITE 104 78,79%
Quantidade total de manifestações: 132
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 3,79%
GABINETE DO PREFEITO 17 12,88%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,82%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 20 15,15%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,52%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,03%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 6,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 15 11,36%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 18,18%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 12,88%
2022 35 26,52%
2023 47 35,61%
2024 17 12,88%
Quantidade total de manifestações: 116
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 35,29%
FEVEREIRO/2024 1 5,88%
MARÇO/2024 4 23,53%
ABRIL/2024 4 23,53%
MAIO/2024 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações da ouvidoria

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(85) 99265-8924

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Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 22/05/2024 10:52

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