OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 6,32%
DENÚNCIAS 57 21,19%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,12%
DÚVIDAS 47 17,47%
ELOGIOS 6 2,23%
FALE CONOSCO 8 2,97%
RECLAMAÇÕES 52 19,33%
SERVIÇOS 29 10,78%
SUGESTÕES 18 6,69%
URGÊNCIAS 32 11,90%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 10,78%
WEBSITE 240 89,22%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 20 7,43%
GABINETE DO PREFEITO 35 13,01%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,46%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 50 18,59%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 5 1,86%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 4,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E JUVENTUDE 1 0,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 4,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 36 13,38%
Secretaria Municipal de Saúde 52 19,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,74%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 6,32%
2022 35 13,01%
2023 47 17,47%
2024 40 14,87%
2025 51 18,96%
2026 62 23,05%
Quantidade total de manifestações: 252
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 17,74%
FEVEREIRO/2026 2 3,23%
MARÇO/2026 11 17,74%
ABRIL/2026 17 27,42%
MAIO/2026 11 17,74%
JUNHO/2026 5 8,06%
JULHO/2026 5 8,06%
Quantidade total de manifestações: 62

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 60 22,30%
FEMININO 80 29,74%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,83%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 26 9,67%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 36 13,38%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 2,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 1,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,12%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 10,04%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,86%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 55
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 131
Quantidade total de manifestações: 269

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: ouvidoria@guaiuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 31/07/2026 21:50

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