OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,95%
DENÚNCIAS 22 11,76%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,60%
DÚVIDAS 45 24,06%
ELOGIOS 4 2,14%
FALE CONOSCO 7 3,74%
RECLAMAÇÕES 34 18,18%
SERVIÇOS 23 12,30%
SUGESTÕES 12 6,42%
URGÊNCIAS 24 12,83%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 14,97%
WEBSITE 159 85,03%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,95%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,83%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,88%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 15,51%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 7 3,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 6,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 23 12,30%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 35 18,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,07%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 9,09%
2022 35 18,72%
2023 47 25,13%
2024 40 21,39%
2025 32 17,11%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 15,63%
FEVEREIRO/2025 7 21,88%
MARÇO/2025 2 6,25%
ABRIL/2025 1 3,13%
MAIO/2025 9 28,13%
JUNHO/2025 8 25,00%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 25,13%
FEMININO 58 31,02%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,21%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,70%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 15,51%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,28%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,14%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,16%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,14%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 60
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 187

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 06/06/2025 21:23

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