OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,67%
DENÚNCIAS 26 13,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,54%
DÚVIDAS 45 23,08%
ELOGIOS 5 2,56%
FALE CONOSCO 7 3,59%
RECLAMAÇÕES 34 17,44%
SERVIÇOS 24 12,31%
SUGESTÕES 14 7,18%
URGÊNCIAS 24 12,31%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 14,36%
WEBSITE 167 85,64%
Quantidade total de manifestações: 195
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,67%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,31%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,64%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 30 15,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 2,05%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 8 4,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,08%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 24 12,31%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 38 19,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,03%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 8,72%
2022 35 17,95%
2023 47 24,10%
2024 40 20,51%
2025 40 20,51%
Quantidade total de manifestações: 179
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 12,50%
FEVEREIRO/2025 7 17,50%
MARÇO/2025 2 5,00%
ABRIL/2025 1 2,50%
MAIO/2025 9 22,50%
JUNHO/2025 9 22,50%
JULHO/2025 2 5,00%
AGOSTO/2025 1 2,50%
SETEMBRO/2025 4 10,00%
Quantidade total de manifestações: 40

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 25,13%
FEMININO 60 30,77%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,08%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,15%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 15,90%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,05%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,77%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,05%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 88
Quantidade total de manifestações: 195

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 22/09/2025 16:44

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