OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,34%
DENÚNCIAS 30 14,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,46%
DÚVIDAS 45 21,95%
ELOGIOS 5 2,44%
FALE CONOSCO 8 3,90%
RECLAMAÇÕES 36 17,56%
SERVIÇOS 25 12,20%
SUGESTÕES 15 7,32%
URGÊNCIAS 25 12,20%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,15%
WEBSITE 176 85,85%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,34%
GABINETE DO PREFEITO 25 12,20%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 5,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 31 15,12%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 1,95%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 8 3,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 7 3,41%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 28 13,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 39 19,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,98%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 8,29%
2022 35 17,07%
2023 47 22,93%
2024 40 19,51%
2025 49 23,90%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 10,20%
FEVEREIRO/2025 7 14,29%
MARÇO/2025 2 4,08%
ABRIL/2025 1 2,04%
MAIO/2025 9 18,37%
JUNHO/2025 9 18,37%
JULHO/2025 2 4,08%
AGOSTO/2025 1 2,04%
SETEMBRO/2025 4 8,16%
OUTUBRO/2025 1 2,04%
NOVEMBRO/2025 6 12,24%
DEZEMBRO/2025 2 4,08%
Quantidade total de manifestações: 49

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 50 24,39%
FEMININO 62 30,24%
Quantidade total de manifestações: 112
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 7 3,41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 5,85%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 9,76%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 15,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,95%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,49%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 22 10,73%
MESTRADO COMPLETO. 5 2,44%
Quantidade total de manifestações: 110
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 6
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 64
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 95
Quantidade total de manifestações: 205

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 01/12/2025 15:48

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