OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 5,81%
DENÚNCIAS 76 24,52%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,97%
DÚVIDAS 47 15,16%
ELOGIOS 6 1,94%
FALE CONOSCO 8 2,58%
RECLAMAÇÕES 59 19,03%
SERVIÇOS 36 11,61%
SUGESTÕES 19 6,13%
URGÊNCIAS 38 12,26%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 9,35%
WEBSITE 281 90,65%
Quantidade total de manifestações: 310
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Controladoria Geral do Municipio 22 7,10%
Gabinete do Prefeito 41 13,23%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
Procuradoria Geral do Município 12 3,87%
Secretaria de Educação e Desporto 64 20,65%
Secretaria de Planejamento Orçamento e Gestão 8 2,58%
Secretaria de Planejamento, Administração e Finanças 6 1,94%
Secretaria Municipal de Agricultura, Pecuária, Pesca e Meio Ambiente 9 2,90%
Secretaria Municipal de Assistência Social 12 3,87%
Secretaria Municipal de Cultura e Juventude 1 0,32%
Secretaria Municipal de Finanças 13 4,19%
Secretaria Municipal de Infraestrutura e Habitação 40 12,90%
Secretaria Municipal de Saúde 63 20,32%
Secretaria Municipal de Turismo e Desenvolvimento Econômico 2 0,65%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 5,48%
2022 35 11,29%
2023 47 15,16%
2024 40 12,90%
2025 51 16,45%
2026 103 33,23%
Quantidade total de manifestações: 293
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 10,68%
FEVEREIRO/2026 2 1,94%
MARÇO/2026 11 10,68%
ABRIL/2026 17 16,50%
MAIO/2026 11 10,68%
JUNHO/2026 5 4,85%
JULHO/2026 5 4,85%
AGOSTO/2026 18 17,48%
SETEMBRO/2026 19 18,45%
OUTUBRO/2026 4 3,88%
Quantidade total de manifestações: 103

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 20,00%
FEMININO 90 29,03%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,55%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 14 4,52%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 30 9,68%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 39 12,58%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 2,90%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 2,26%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,97%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 28 9,03%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,61%
Quantidade total de manifestações: 146
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 85
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 61
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 161
Quantidade total de manifestações: 310

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

Francisco Cristiano Silva de Souza

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: ouvidoria@guaiuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 06/10/2026 10:48

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