OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,84%
DENÚNCIAS 11 8,03%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,19%
DÚVIDAS 39 28,47%
ELOGIOS 2 1,46%
FALE CONOSCO 7 5,11%
RECLAMAÇÕES 20 14,60%
SERVIÇOS 16 11,68%
SUGESTÕES 10 7,30%
URGÊNCIAS 21 15,33%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 20,44%
WEBSITE 109 79,56%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 3,65%
GABINETE DO PREFEITO 18 13,14%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,57%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 21 15,33%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 5,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 16 11,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 18,98%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 12,41%
2022 35 25,55%
2023 47 34,31%
2024 22 16,06%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 27,27%
FEVEREIRO/2024 1 4,55%
MARÇO/2024 4 18,18%
ABRIL/2024 4 18,18%
MAIO/2024 2 9,09%
JUNHO/2024 5 22,73%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações da ouvidoria

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RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 20/06/2024 15:52

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