OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,91%
DENÚNCIAS 23 12,23%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,60%
DÚVIDAS 45 23,94%
ELOGIOS 4 2,13%
FALE CONOSCO 7 3,72%
RECLAMAÇÕES 34 18,09%
SERVIÇOS 23 12,23%
SUGESTÕES 12 6,38%
URGÊNCIAS 24 12,77%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 14,89%
WEBSITE 160 85,11%
Quantidade total de manifestações: 188
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,91%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,77%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,85%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 15,43%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,60%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 7 3,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 23 12,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 35 18,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,06%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 9,04%
2022 35 18,62%
2023 47 25,00%
2024 40 21,28%
2025 33 17,55%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 15,15%
FEVEREIRO/2025 7 21,21%
MARÇO/2025 2 6,06%
ABRIL/2025 1 3,03%
MAIO/2025 9 27,27%
JUNHO/2025 9 27,27%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 25,00%
FEMININO 59 31,38%
Quantidade total de manifestações: 106
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,19%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,38%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,64%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 30 15,96%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,26%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 10,11%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,13%
Quantidade total de manifestações: 104
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 61
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 84
Quantidade total de manifestações: 188

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 25/06/2025 20:07

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