OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,40%
DENÚNCIAS 20 11,63%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,74%
DÚVIDAS 45 26,16%
ELOGIOS 2 1,16%
FALE CONOSCO 7 4,07%
RECLAMAÇÕES 26 15,12%
SERVIÇOS 22 12,79%
SUGESTÕES 12 6,98%
URGÊNCIAS 24 13,95%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 16,28%
WEBSITE 144 83,72%
Quantidade total de manifestações: 172
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 5,81%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,21%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 6,40%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 16,86%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,74%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 6,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 20 11,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 33 19,19%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 9,88%
2022 35 20,35%
2023 47 27,33%
2024 40 23,26%
2025 17 9,88%
Quantidade total de manifestações: 156
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 29,41%
FEVEREIRO/2025 7 41,18%
MARÇO/2025 2 11,76%
ABRIL/2025 1 5,88%
MAIO/2025 2 11,76%
Quantidade total de manifestações: 17

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 47 27,33%
FEMININO 55 31,98%
Quantidade total de manifestações: 102
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,49%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,98%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 28 16,28%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,65%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,74%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,58%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 19 11,05%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,33%
Quantidade total de manifestações: 100
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 57
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 38
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 72
Quantidade total de manifestações: 172

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 10/05/2025 00:05

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