OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 17 6,59%
DENÚNCIAS 53 20,54%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,16%
DÚVIDAS 46 17,83%
ELOGIOS 5 1,94%
FALE CONOSCO 8 3,10%
RECLAMAÇÕES 50 19,38%
SERVIÇOS 28 10,85%
SUGESTÕES 18 6,98%
URGÊNCIAS 30 11,63%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 11,24%
WEBSITE 229 88,76%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 18 6,98%
GABINETE DO PREFEITO 34 13,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,65%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 50 19,38%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 5 1,94%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 5,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 35 13,57%
Secretaria Municipal de Saúde 47 18,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,78%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 6,59%
2022 35 13,57%
2023 47 18,22%
2024 40 15,50%
2025 51 19,77%
2026 51 19,77%
Quantidade total de manifestações: 241
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 21,57%
FEVEREIRO/2026 2 3,92%
MARÇO/2026 11 21,57%
ABRIL/2026 17 33,33%
MAIO/2026 10 19,61%
Quantidade total de manifestações: 51

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 57 22,09%
FEMININO 77 29,84%
Quantidade total de manifestações: 134
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,26%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,04%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 25 9,69%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 13,57%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,10%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,55%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 10,08%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,94%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 49
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 126
Quantidade total de manifestações: 258

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 20/05/2026 20:16

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