OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 6,55%
DENÚNCIAS 20 11,90%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,79%
DÚVIDAS 44 26,19%
ELOGIOS 2 1,19%
FALE CONOSCO 7 4,17%
RECLAMAÇÕES 24 14,29%
SERVIÇOS 22 13,10%
SUGESTÕES 11 6,55%
URGÊNCIAS 24 14,29%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 16,67%
WEBSITE 140 83,33%
Quantidade total de manifestações: 168
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 10 5,95%
GABINETE DO PREFEITO 21 12,50%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 6,55%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 29 17,26%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,57%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,79%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 12 7,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 20 11,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 30 17,86%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 10,12%
2022 35 20,83%
2023 47 27,98%
2024 40 23,81%
2025 13 7,74%
Quantidade total de manifestações: 152
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 38,46%
FEVEREIRO/2025 7 53,85%
MARÇO/2025 1 7,69%
Quantidade total de manifestações: 13

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 45 26,79%
FEMININO 54 32,14%
Quantidade total de manifestações: 99
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 2,98%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,14%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 11,31%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 16,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,76%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,79%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 18 10,71%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,38%
Quantidade total de manifestações: 97
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 56
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 37
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 71
Quantidade total de manifestações: 168

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 08/03/2025 09:09

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