OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 16 6,23%
DENÚNCIAS 53 20,62%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,17%
DÚVIDAS 46 17,90%
ELOGIOS 5 1,95%
FALE CONOSCO 8 3,11%
RECLAMAÇÕES 50 19,46%
SERVIÇOS 28 10,89%
SUGESTÕES 18 7,00%
URGÊNCIAS 30 11,67%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 11,28%
WEBSITE 228 88,72%
Quantidade total de manifestações: 257
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 18 7,00%
GABINETE DO PREFEITO 34 13,23%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,67%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 50 19,46%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 5 1,95%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,50%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 10 3,89%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 5,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 35 13,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 46 17,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,78%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 6,61%
2022 35 13,62%
2023 47 18,29%
2024 40 15,56%
2025 51 19,84%
2026 50 19,46%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 22,00%
FEVEREIRO/2026 2 4,00%
MARÇO/2026 11 22,00%
ABRIL/2026 17 34,00%
MAIO/2026 9 18,00%
Quantidade total de manifestações: 50

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 56 21,79%
FEMININO 77 29,96%
Quantidade total de manifestações: 133
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 4,28%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 5,06%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 24 9,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 13,62%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 3,11%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,56%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,78%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 26 10,12%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,95%
Quantidade total de manifestações: 128
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 79
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 48
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 126
Quantidade total de manifestações: 257

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 13/05/2026 14:45

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