OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 13 6,60%
DENÚNCIAS 26 13,20%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,52%
DÚVIDAS 45 22,84%
ELOGIOS 5 2,54%
FALE CONOSCO 8 4,06%
RECLAMAÇÕES 35 17,77%
SERVIÇOS 24 12,18%
SUGESTÕES 14 7,11%
URGÊNCIAS 24 12,18%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 14,72%
WEBSITE 168 85,28%
Quantidade total de manifestações: 197
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 13 6,60%
GABINETE DO PREFEITO 24 12,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 11 5,58%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 30 15,23%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 4 2,03%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 8 4,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 6 3,05%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 6,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 24 12,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 39 19,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 1,02%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 8,63%
2022 35 17,77%
2023 47 23,86%
2024 40 20,30%
2025 41 20,81%
Quantidade total de manifestações: 180
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 5 12,20%
FEVEREIRO/2025 7 17,07%
MARÇO/2025 2 4,88%
ABRIL/2025 1 2,44%
MAIO/2025 9 21,95%
JUNHO/2025 9 21,95%
JULHO/2025 2 4,88%
AGOSTO/2025 1 2,44%
SETEMBRO/2025 4 9,76%
OUTUBRO/2025 1 2,44%
Quantidade total de manifestações: 41

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 49 24,87%
FEMININO 60 30,46%
Quantidade total de manifestações: 109
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 6 3,05%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 6,09%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 20 10,15%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 31 15,74%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 4,06%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 2,03%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 21 10,66%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,03%
Quantidade total de manifestações: 107
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 62
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 40
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 90
Quantidade total de manifestações: 197

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 14/10/2025 13:40

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