OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 11 7,01%
DENÚNCIAS 14 8,92%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,91%
DÚVIDAS 44 28,03%
ELOGIOS 2 1,27%
FALE CONOSCO 7 4,46%
RECLAMAÇÕES 21 13,38%
SERVIÇOS 22 14,01%
SUGESTÕES 11 7,01%
URGÊNCIAS 22 14,01%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 17,83%
WEBSITE 129 82,17%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 8 5,10%
GABINETE DO PREFEITO 19 12,10%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 10 6,37%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 25 15,92%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 3,82%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 3 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 3,82%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 11 7,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 20 12,74%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 29 18,47%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 10,83%
2022 35 22,29%
2023 47 29,94%
2024 40 25,48%
2025 2 1,27%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 2 100,00%
Quantidade total de manifestações: 2

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 28,03%
FEMININO 52 33,12%
Quantidade total de manifestações: 96
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 3,18%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 7,64%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 18 11,46%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 27 17,20%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 7 4,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 1,91%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,64%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 17 10,83%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,55%
Quantidade total de manifestações: 94
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 55
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 36
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 63
Quantidade total de manifestações: 157

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 17/01/2025 08:21

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