OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 5,76%
DENÚNCIAS 11 7,91%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,16%
DÚVIDAS 41 29,50%
ELOGIOS 2 1,44%
FALE CONOSCO 7 5,04%
RECLAMAÇÕES 20 14,39%
SERVIÇOS 16 11,51%
SUGESTÕES 10 7,19%
URGÊNCIAS 21 15,11%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 20,14%
WEBSITE 111 79,86%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 6 4,32%
GABINETE DO PREFEITO 18 12,95%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 9 6,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 21 15,11%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,32%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 5,76%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 17 12,23%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 26 18,71%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 12,23%
2022 35 25,18%
2023 47 33,81%
2024 24 17,27%
Quantidade total de manifestações: 123
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 25,00%
FEVEREIRO/2024 1 4,17%
MARÇO/2024 4 16,67%
ABRIL/2024 4 16,67%
MAIO/2024 2 8,33%
JUNHO/2024 5 20,83%
JULHO/2024 2 8,33%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 39 28,06%
FEMININO 44 31,65%
Quantidade total de manifestações: 83
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 11 7,91%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 17 12,23%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 22 15,83%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 4,32%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 2,16%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 10,07%
MESTRADO COMPLETO. 4 2,88%
Quantidade total de manifestações: 82
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 52
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 27
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 58
Quantidade total de manifestações: 139

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

JOSE TELMO LACERDA DIOGENES

Contatos da Ouvidoria

(85) 99265-8924

Whatsapp: (85) 9 9265-8924

Email: guaiuba.ouvidora@gmail.com

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 25/07/2024 13:38

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