OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 18 6,29%
DENÚNCIAS 65 22,73%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 1,05%
DÚVIDAS 47 16,43%
ELOGIOS 6 2,10%
FALE CONOSCO 8 2,80%
RECLAMAÇÕES 55 19,23%
SERVIÇOS 29 10,14%
SUGESTÕES 18 6,29%
URGÊNCIAS 37 12,94%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 29 10,14%
WEBSITE 257 89,86%
Quantidade total de manifestações: 286
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 22 7,69%
GABINETE DO PREFEITO 39 13,64%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 12 4,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 51 17,83%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO ORÇAMENTO E GESTÃO 5 1,75%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 2,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 9 3,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 12 4,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA E JUVENTUDE 1 0,35%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 4,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 38 13,29%
Secretaria Municipal de Saúde 59 20,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO 2 0,70%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 17 5,94%
2022 35 12,24%
2023 47 16,43%
2024 40 13,99%
2025 51 17,83%
2026 79 27,62%
Quantidade total de manifestações: 269
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 11 13,92%
FEVEREIRO/2026 2 2,53%
MARÇO/2026 11 13,92%
ABRIL/2026 17 21,52%
MAIO/2026 11 13,92%
JUNHO/2026 5 6,33%
JULHO/2026 5 6,33%
AGOSTO/2026 17 21,52%
Quantidade total de manifestações: 79

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 62 21,68%
FEMININO 85 29,72%
Quantidade total de manifestações: 147
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 11 3,85%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 13 4,55%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 28 9,79%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 39 13,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 2,80%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 7 2,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 1,05%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 27 9,44%
MESTRADO COMPLETO. 5 1,75%
Quantidade total de manifestações: 141
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 83
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 58
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 142
Quantidade total de manifestações: 286

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

FRANCISCO CRISTIANO SILVA DE SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(85) 98932-1452

Whatsapp: (85) 9 8932-1452

Email: ouvidoria@guaiuba.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RUA PEDRO AUGUSTO , Nº 53 - CENTRO - CEP: 61.890-000

Horário da Ouvidoria

De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 28/08/2026 11:47

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