OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 6,20%
DENÚNCIAS 7 5,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 2,33%
DÚVIDAS 37 28,68%
ELOGIOS 2 1,55%
FALE CONOSCO 7 5,43%
RECLAMAÇÕES 20 15,50%
SERVIÇOS 15 11,63%
SUGESTÕES 10 7,75%
URGÊNCIAS 20 15,50%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 21,71%
WEBSITE 101 78,29%
Quantidade total de manifestações: 129
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICIPIO 5 3,88%
GABINETE DO PREFEITO 17 13,18%
NÃO INFORMADO 0 0,00%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 8 6,20%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO E DESPORTO 19 14,73%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ADMINISTRAÇÃO E FINANÇAS 6 4,65%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO 2 1,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE AGRICULTURA, PECUÁRIA, PESCA E MEIO AMBIENTE 6 4,65%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 3,10%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 8 6,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E HABITAÇÃO 14 10,85%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 24 18,60%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 17 13,18%
2022 35 27,13%
2023 47 36,43%
2024 14 10,85%
Quantidade total de manifestações: 113
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 6 42,86%
FEVEREIRO/2024 1 7,14%
MARÇO/2024 4 28,57%
ABRIL/2024 3 21,43%
Quantidade total de manifestações: 14

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De Segunda a Sexta das 8:00hs as 14:00hs

Última manifestação: 24/04/2024 11:39

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